#13 Miniserie, del 2: Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan

En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jaktpå känslan.

I det här andra avsnittet pratar vi om regel # 5 – Du fårvad du ger

• Hur kan generositet bli ett affärskapital och inte bara entrevlig gest?

• Stora bolag har ofta regler, rutiner och processer. Står de i vägen för att skapa oväntade och generösa handlingar för kunden?

• Kan du som företag lägga en del av ansvaret av kundupplevelsen på kunden?

Ett avsnitt om snällhet, mod och varför de små gesternaibland kan vara större än hela kundresan. Lyssna redan idag!