Jorge Camargo, Head of Digital Platforms at Bank of America, joins CX Decoded to discuss the eight-year evolution of Erica, the bank's AI assistant — covering scale, personalization, compliance and what's next as generative AI reshapes client expectations.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Dom Nicastro. Innehållet i podden är skapat av Dom Nicastro och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
