Jessica Herring, VP of Member Experience at Loyalty Credit Union, joins CX Decoded to talk AI chatbot design, member trust, and why she skipped the NPS score entirely.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Dom Nicastro. Innehållet i podden är skapat av Dom Nicastro och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.