Suzie Dieth, VP and Chief Experience Officer at NRG and CMSWire's 2026 CX Leader of the Year, joins CX Decoded to trace nearly 21 years of building a CX program from scratch — from contact center roots to AI-driven insight at scale.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Dom Nicastro. Innehållet i podden är skapat av Dom Nicastro och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.