This episode takes you through the steps needed to understand what must happen to keep your customers loyal and what must not happen to reduce employee churn.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Kristina Evey, Transforming the Customer Experience, Host of The Customer E. Innehållet i podden är skapat av Kristina Evey, Transforming the Customer Experience, Host of The Customer E och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.