Moritz Beck - Memacon: Wie funktioniert Messenger Marketing 2026?

92 % aller Kundenanfragen werden automatisch beantwortet. Die Öffnungsrate liegt seit 2018 konstant bei 90 %. Und ein Autohersteller hat über Skilift-Gondeln 62 % mehr Leads generiert als über seine komplette klassische Marketingkampagne. Der Kanal, über den wir reden: WhatsApp. Nicht als Kundenservice-Notlösung, sondern als vollwertiger Sales- und Recruiting-Kanal. Zu Gast: Moritz von Memacon, der seit 2018 nichts anderes macht als Unternehmen im Messenger-Marketing voranzubringen – vom ersten Hype 2017 bis zur aktuellen KI-Welle.

Darüber sprechen wir:

- Warum WhatsApp keine Social-Media-Plattform ist, sondern ein eigenes Spielfeld - Die drei Versionen von WhatsApp – und warum WhatsApp Channels aktuell NICHT datenschutzkonform sind - Wie IKEA sein komplettes Recruiting über WhatsApp abbildet - Der Volvo-Case: Wie ein QR-Code in der Skilift-Gondel 62 % mehr Leads bringt als die klassische Kampagne - Chatvertise: Wenn Kund:innen mit dem Auto selbst chatten – und jedes Gespräch als kontextbasierter Lead im CRM landet - Der Memacon AI Trainer: Wie tägliche WhatsApp-Learning-Nuggets ein Sales-Team 30 % mehr Umsatz machen ließen - Der neue Meta Business Agent – und was er für Unternehmen bedeutet - Warum 98 % aller Business-Apps nach 30 Tagen nie wieder geöffnet werden

Mehr Infos zu Moritz Beck & Memacon: https://www.memacon.com/ https://www.linkedin.com/in/moritz-beck-chatwithmo/ https://www.instagram.com/chatwithmo/ Datenschutz-Paket: https://www.memacon.com/de/memacon-whatsapp-datenschutz-paket/ Kurz und knapp alles zum Datenschutz als Video: https://www.youtube.com/watch?v=j96iqSXFuH0

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00:00 Einführung in Messenger Marketing 03:10 Die Entwicklung des Messenger Marketings 05:47 WhatsApp als Kommunikationskanal 08:56 B2B vs. B2C: Messenger Marketing Strategien 12:03 Unterschiede zwischen WhatsApp-Versionen 14:55 Datenschutz und WhatsApp Nutzung 18:05 Kulturelle Unterschiede in der Nutzung von WhatsApp 24:21 Die Zukunft der Kundenkommunikation 31:15 Innovative Ansätze im Recruiting 38:10 Lead-Generierung im B2B-Bereich 41:07 Erfahrungen von der Spoga Horse Messe 45:45 WhatsApp als Kommunikationsmittel im Business 48:55 Effiziente interne Kommunikation und Training 52:55 Zukunft des WhatsApp Marketings 01:01:34 Kundenservice und Nutzererfahrung durch KI