For most companies new product innovation is a game of chance, resulting in many more misses than hits. The reason, according to innovation expert Tony Ulwick, is that they don't take the time to figure out what customers actually need. 

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Stephen Shaw. Innehållet i podden är skapat av Stephen Shaw och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.