Om du tror att tillväxt bara handlar om att jaga nya kunder, då har du fastnat i en gammal sanning.
Många företag lägger hela sitt fokus på nykundsbearbetning. Men samtidigt glöms de befintliga kunderna bort. Resultatet? Det läcker i botten. Ni springer snabbare, men står ändå still.
I det här avsnittet förklarar vi varför den största tillväxtpotentialen oftast redan finns i din kundbas. Du får konkreta exempel, enkla ramverk och nya sätt att tänka som hjälper dig bygga mer lönsamhet. Utan att behöva skaffa en enda ny kund.
Tidsstämplar:
00:00 Tillväxt handlar inte bara om nya kunder
00:47 Hur startup-mentaliteten kan bli ett problem när ni växer
01:41 Därför blir befintliga kunder ofta bortprioriterade
02:28 Om ni inte vårdar relationen – då försvinner de
03:15 En nöjd kund är den bästa säljaren
04:35 Exempel: Så kartlade ett bolag hela sin kundportfölj
05:18 Ställ de här frågorna till varje kund
06:04 Det enkla men kraftfulla ramverket: Möjlighets-CRM
06:47 Fyra kundtyper du måste ha koll på
07:30 Så minimerar du tiden på fel kunder
08:14 Vad är egentligen en lönsam kund?
09:00 Hur du kvantifierar potentialen i kundbasen
10:09 I 80 procent av fallen behövs inga nya kunder
10:59 Skapa nya affärer via samarbeten med befintliga
11:43 Så bygger du tillväxt genom kundernas nätverk
12:39 Sluta ha möten utan mening – skapa värde i varje interaktion
13:04 Våga utmana dina kunder att tänka nytt
13:37 Boka ett tillväxtsamtal och upptäck var potentialen faktiskt finns
Taggar:
kundutveckling, nykund vs befintlig kund, merförsäljning, B2B tillväxt, smart försäljning, CRM strategi, kundrelationer, win-win samarbeten, Growthonomics, affärsutveckling
