Software gekauft, Budget investiert — und trotzdem nutzt das Team das neue Tool kaum. Dieses Szenario kennen viele Unternehmen. In dieser Folge spricht Clemens Zocher mit Philipp Cretnik, Solution Consulting Lead bei Salesforce Professional Services DACH, über die wahren Gründe für fehlende Software-Adoption und wie man es besser macht.
Philipp erklärt, warum erfolgreiche Einführung weit mehr bedeutet als ein Projekt, das in time und in budget geliefert wurde — und warum der entscheidende Faktor fast immer der Mensch ist.
In dieser Folge lernt ihr:
✅ Was Adoption wirklich bedeutet und wie man sie misst
✅ Die drei häufigsten Gründe, warum Software-Einführungen scheitern
✅ Wie man Change Champions aufbaut und Momentum in die Organisation trägt
✅ Besonderheiten bei KI: Berührungsängste abbauen
Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/9Nl9Sn7nVP0
Kapitel:
00:00 - 01:50 Intro
01:51 -04:24 Gute Software-Einführung
04:25 -10:26 Ursachen für mangelnde Adoption
10:27 -15:00 Praxisbeispiele
15:01-20:51 Best Practices
20:52-22:36 Besonderheiten mit KI
22:37-24:52 Was heißt das jetzt genau?
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
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