SPECIALAVSNITT: Spelplanen för hur företag gör affärer med varandra, det vi kallar B2B, har förändrats i grunden de senaste 15-20 åren. Så hur gör företag affärer med andra företag i en tid då kunder söker svar långt innan de ens överväger ett möte? Hur bygger vi varumärke, skapar förtroende och driver försäljning när köpresan är digital, komplex och till stora delar osynlig? Och hur får vi marknad, sälj och produktledning att arbeta mot samma mål?
I dagens avsnittet har Malin Sjöman och Christer Pettersson, Enity Bank Group, vänt på rollerna och Malin får chans att berätta mer på djupet om sin nysläppta bok, B2B i förändring – Så vinner marknad och sälj tillsammans!
I inslaget fördjupar vi oss i hur B2B-företag kan bygga en modern, kunddriven B2B-affär när förändrade köpbeteenden, digitala kanaler och ökade förväntningar har flyttat makten till kunden. Vi diskuterar också:
* Vad som är de största förändringarna inom B2B
* Vad det innebär för företag som jobbar enligt en traditionell säljprocess
* Varför kundresan måste få styra (inte säljprocessen)
* Hur vi kan balansera självbetjäning och mänsklig kontakt
* Varför kundinsikt är nyckeln till framgång
* Varför det inte räcker att marknad och sälj jobbar tight tillsammans
.
Planering och inspelning: Malin Sjöman.
Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Crescando. Innehållet i podden är skapat av Crescando och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
