This week I talk with Ashley Verrill from Customer Service Investigator. We talk about the trends she's seeing from other company's customer service teams. We also touch on self-service support and how companies can get better at it.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Support Ops. Innehållet i podden är skapat av Support Ops och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.