Joseph Rooks is on the show this week. We talk about his experience with tech support at Virginia Tech, crafting better error messages, and how screencasts can be your best friend to help customers.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Support Ops. Innehållet i podden är skapat av Support Ops och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.