Des frigos de supermarchés transformés en fours à 50 degrés. C'est ce qui est arrivé en France dans la nuit de dimanche à lundi, dans des centaines de magasins. Des pirates ont pris la main à distance, et le lundi matin, tout était à jeter. Le même jour, chez nous, Delhaize était lui aussi paralysé par un incident informatique. Mais la vraie question n'est pas là. Pourquoi des concurrents tombent-ils tous en même temps ? Et surtout, nos supermarchés belges ont-ils la même faille ? Réponse dans la chronique économique d'Amid Faljaoui.
Dans la nuit de dimanche à lundi, des pirates ont pris le contrôle à distance des systèmes de réfrigération de plusieurs centaines de supermarchés français — Intermarché, Super U, Leclerc. Leur méthode : activer la fonction dégivrage et la laisser tourner toute la nuit. Au petit matin, les congélateurs affichaient 50 degrés. Les employés n'ont eu d'autre choix que de tout jeter. Des millions d'euros de marchandises sont partis à la poubelle en quelques heures.
Le même jour, en Belgique, Ahold Delhaize — la maison mère de Delhaize — confirmait à son tour un incident de sécurité informatique. Les magasins sont restés ouverts, mais les systèmes internes ont été coupés, le service client est devenu injoignable et les commandes en ligne ont été suspendues pour toute la semaine. Un lundi noir, donc, pour la grande distribution des deux côtés de la frontière.
Ce qui doit inquiéter dans cette affaire, ce n'est pas tant le talent supposé des pirates. C'est la concentration des fournisseurs. Comment des enseignes concurrentes peuvent-elles tomber toutes en même temps ? Parce qu'une bonne partie des frigos des supermarchés français sont pilotés par les régulateurs d'un seul et même fabricant : le danois Danfoss. Un fournisseur unique, des centaines de magasins, et donc une seule faille à identifier pour paralyser l'ensemble du système. Et cette faille n'était pas inconnue : Danfoss avait lui-même prévenu que ses anciens modèles ne recevraient plus de mises à jour de sécurité, et avait publié dès 2025 des correctifs pour les modèles plus récents.
Les supermarchés belges utilisent-ils ces mêmes régulateurs Danfoss ? Qui prend en charge le coût des surgelés jetés, des rayons vides, du réassort — l'assureur du magasin, le fabricant, ou le prestataire de maintenance qui n'a pas effectué la mise à jour ? Et au-delà des pertes immédiates, en quoi cet incident est-il à la fois un bon exemple concret du concept de souveraineté numérique et une alerte pour le futur ?
--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30 sur Classic 21 la radio rock'n'pop.
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