This Podcast illustrates the link between personal selling, building relationships with customers and CRM. The point is made that training manuals and textbook theory does not necessarily work and that sometimes gut instinct is better at building customer relationships than following a fixed pattern.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Pearson Education. Innehållet i podden är skapat av Pearson Education och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.