In this episode we sit down with Rob Zambito (CEO of Success-Scaled Consulting) and we dial in to explore the undeniable power of human connection in Customer Success. We dive into the "Service Recovery Paradox," killer discovery questions, the Five-Star Taco Bell effect, and why it matters as we navigate toward the future of customer success.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Dannah Vaughan. Innehållet i podden är skapat av Dannah Vaughan och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
