Wat gebeurt er als je droombaan verandert in een nachtmerrie door de mensen die je probeert te helpen met hun huisdier? Vorig jaar kwam dierenarts Mark Huis in 't Veld groot in het nieuws toen hij overwoog te stoppen met zijn klinieken vanwege extreme agressie en bedreigingen van klanten. In deze aflevering van Onder Druk doet hij zijn verhaal.
Van baasjes die uit een peperdure Volvo XC90 stappen, maar een belangrijk bloedonderzoek van €180 voor hun hond weigeren, tot het genadeloos uitschelden van jong personeel aan de balie: Mark legt uit waarom niet het dier, maar de mens het lastigste is aan zijn vak.
Hij stelt zich ongekend kwetsbaar op en spreekt openhartig over zijn eerdere burn-out, een traumatische medische noodsituatie, en het feit dat hij door de aanhoudende werkstress al tien jaar antidepressiva slikt. Ook vertelt hij hoe het nu verder zal gaan met zijn dierenklinieken - en met hemzelf.
Leer van het verhaal van Mark en ontdek waarom je in een giftige werkomgeving altijd éérst je eigen zuurstofmasker moet opzetten.
⏱️ TIMESTAMPS:
00:00 - De noodkreet: nachtenlang wakker door agressieve klanten
01:48 - De spagaat: gestudeerd voor het dier, vechten met de eigenaar
08:21 - De 'groene' en 'paarse' klanten: empathie in de wachtkamer
13:11 - Escalatie aan de balie
16:34 - De Volvo XC90: bizarre discussies over geld
20:34 - De Snelle Ronde
22:15 - Het medische trauma en de slopende schuldgevoelens van het team
29:16 - De rauwe realiteit: 10 jaar antidepressiva door werkstress
32:50 - De ontsnapping
36:47 - Marks levensles over het zuurstofmaskerVOLG ONS:Instagram MARKdierenarts https://www.instagram.com/markdierenartsInstagram Onder Druk: https://www.instagram.com/onderdrukpodcastWAT GEBEURT ER ALS JE ÉCHT ONDER DRUK STAAT?In de podcast Onder Druk gaat Amber Brantsen in gesprek met mensen voor wie presteren onder hoogspanning dagelijkse kost is. Hoe gaan zij om met de immense druk, de angst om te falen en de verwachtingen van de buitenwereld? Wat voor druk ervaren ze en hoe gaan ze ermee om? Wat heeft hun vak ze geleerd en waar gingen ze de mist in? Wat zijn hun dromen en doelen, en wat willen ze anderen graag meegeven?Vergeet je niet te abonneren op Onder Druk. Dit helpt enorm om het kanaal te laten groeien en daarmee de meest inspirerende sprekers aan te trekken!#podcast #onderdruk #dierenarts #bedreigingen #huisdieren #diergeneeskunde #worklifebalance #antidepressiva #werkomgeving #klantenservice #burnout #carriereswitch #AmberBrantsen
