Part 1 纸尿裤风波：事件引爆、反转与企业反击00:00:46 开场暴击：婴儿纸尿裤含「毒」事件，令人惊掉下巴！00:03:46 剧情反转：记者社交平台曝音频，揭露专家「被压力」签署声明内幕00:05:16 企业反击：集体亮相自证清白，协会助攻上演「舆论引导」满分操作00:06:31 危机大戏：企业硬刚、协会出面、政府介入，三方角力精彩纷呈Part 2 公关「硬刚」时代：底气、案例与反思00:11:34 趋势判断：公关进入「硬刚时代」？企业不再急于道歉00:12:10 争议核心：国标未涵盖的甲酰胺风险，与历史教训00:14:16 案例：从拼多多到西贝，企业强硬出击成为新现象00:16:32 硬刚的底气：拼多多对抗监管，说明了什么？00:16:38 反面教材：哈罗与媒体硬刚两回合，公关资源如「烟花」浪费00:22:54 监管介入：市监总局等调查，揭示消费者信任的微妙变化Part 3 信任困局与公关本质00:26:42 责任困境：国标漏洞下，企业「合法」逃避产品问题？00:28:57 信任难题：即便四部委定调，食品安全信任重建路漫漫00:29:49 消费者心态：对什么都「没有信心」，信任像解开魔方00:31:11 策略选择：危机面前，硬刚还是道歉？这是一门技术活00:32:19 公关本质：如「灭火器」，核心是为老板降温与策略应对 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 在小宇宙查看该单集文稿 Rss Apple Podcaster →
