In dieser Folge spricht Dr. Giordano Koch mit Dorothée Stadler, Principal für Foresight, Consumer Insights und Co-Creation bei HYVE.
Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Zukunft von User Research und die Frage, wie Unternehmen in Zeiten von KI, Kostendruck und wachsender Unsicherheit weiterhin kundenzentriert innovieren können.
Dorothee erklärt, warum User Research heute weit mehr ist als die Durchführung von Studien. Research entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Hebel für bessere Entscheidungen; von der Produktentwicklung bis in die Führungsetagen großer Unternehmen.
Im Gespräch geht es unter anderem um die veränderten Anforderungen an Research Teams, die Verbindung von qualitativen und quantitativen Methoden, den Einfluss von KI auf den Forschungsprozess sowie die Bedeutung von Insight Management als bislang unterschätztem Wettbewerbsvorteil. Außerdem diskutieren die beiden, warum echte Kundenzentrierung nicht automatisiert werden kann, weshalb Unternehmen die Balance zwischen Effizienz und radikaler Innovation finden müssen und welche Fähigkeiten zukünftige Researcher mitbringen sollten.
Eine Episode für alle, die Innovation, Customer Centricity, Research und Zukunftsgestaltung aktiv vorantreiben wollen.
Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dostadler/
Unser Host auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/giordanokoch/
Kapitel
00:00 – Einführung & Warum User Research wichtiger wird
Dorothée Stadler über ihre Leidenschaft für Innovation, Foresight und Kundenzentrierung.
04:50 – Kundenzentrierung als Wettbewerbsvorteil
Warum Customer Centricity gerade jetzt strategisch an Bedeutung gewinnt.
07:24 – Die Zukunft von User Research Teams
Welche Fähigkeiten Researcher künftig brauchen und warum Unsicherheit zur Kernkompetenz wird.
14:20 – Qualitativ, quantitativ oder beides?
Wie sich Research in frühen Innovationsphasen verändert und warum die Kombination entscheidend ist.
31:12 – KI, Automatisierung und Insight Management
Welche Aufgaben KI übernehmen kann und wo der Mensch unverzichtbar bleibt.
45:52 – User Research 2030
Warum Research einen Platz am Leadership-Tisch braucht und welche Kompetenzen die nächste Generation mitbringen sollte.
