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Avsnitt

#152 Wie Du online Vertrauen aufbaust, wenn Deine Produkte fünfstellig kosten - mit Alexandra Stück von SACLÀB

Dela

Wie baust Du Vertrauen auf, wenn Deine KundInnen online fünfstellige Summen für eine gebrauchte Handtasche zahlen sollen? Alexandra Stück hat SACLÀB 2018 gemeinsam mit ihrem Bruder gegründet und verkauft heute mit einem 17-köpfigen Team Luxushandtaschen von Hermès, Chanel und Co. in über 20 Länder. In dieser Folge erzählt sie, wie aus einem Hobby ihres Bruders ein Unternehmen mit Rekordverkäufen wurde.

Alexandra Stück berichtet vom bisher teuersten Handtaschenverkauf im deutschen Resale-Markt, einer Hermès Birkin Faubourg für 270.000 Euro, und erklärt, warum ihr Warenkorb im Schnitt bei rund 10.000 Euro liegt. Außerdem spricht sie über die Entscheidung, während Corona vom klassischen Ankauf auf ein Kommissionsmodell umzusteigen, und darüber, warum SACLÀB sich bewusst auf den DACH-Raum konzentriert hat, anstatt zu schnell international zu expandieren.

Ein weiteres Thema ist der Umgang mit Fälschungen: Als Reseller darf SACLÀB rechtlich gar nicht behaupten, dass eine Tasche zu 100 Prozent echt ist, sondern nur eine fundierte Einschätzung abgeben. Alexandra Stück erklärt, wie das Team damit umgeht und warum ein wachsendes Archiv an dokumentierten Fälschungen dabei hilft. Sie spricht offen über Führung auf Augenhöhe mit ihrem Bruder, über ihre Haltung zu Frauen in der Gründerszene und darüber, wie sie Mutterschaft und Unternehmertum für sich verbindet.

In dieser Folge mit Alexandra Stück und Verena Schlüpmann lernst Du:

👜 Warum es sich auszahlt, erst in einem Markt relevant zu werden, bevor Du in fünf gleichzeitig startest

👜 Wie Du online Vertrauen für hochpreisige Produkte aufbaust, auch ohne persönlichen Kontakt vorab

👜 Warum gute Führung vor allem mit Vertrauen und dem Nichtpersönlichnehmen von Rückschlägen beginnt

Bist Du neugierig geworden und auf der Suche nach einer Handtasche?

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