Chybějící projektový manažer na straně klienta byl největší chybou, interní lidé (prorektor + kvestor) museli projekt vést popř. vedle svých hlavních rolí, hromadily se resty a projekt se brzdil.
Dvě předchozí implementace skončily fiaskem.
Oddělení předimplementační analýzy od samotné implementace se vyplatilo.
Education Cloud byl v době implementace ještě „dítě," řada funkcionalit, které sliboval marketing, buď neexistovala, nebo nefungovala dostatečně. Klíčové moduly (registrace předmětů, studijní plány) musely být naprogramovány znovu na míru.
Anglo-American University je česká škola s americkým systémem studia – žádné zkouškové období, jen malé semináře do 25 lidí, průběžné hodnocení, dvojí kreditový systém (americké + ECTS). Právě proto jim nevyhovovaly české studijní IS a sáhli po Salesforce.
„Advising" – osobní poradenství pro každého studenta – je klíčová přidaná hodnota školy a nesmí být nahrazen čistě automatizací. Každý semestr jde každý student za svým poradcem, který zná jeho historii a doporučí mu předměty. Tohle AI a systém plně nahradit nemůže.
Buy-in týmu byl přirozený, protože všichni věděli, že papírový systém už není udržitelný, klíčový tým 8–10 lidí z různých agend dostával za přesčasovou práci na projektu odměnu – bez toho by to nešlo a zároveň to výrazně pomohlo adopci systému.
Salesforce administrátor č. 1 selhal ne kvůli odbornosti, ale kvůli kulturnímu nesouladu.
Velký potenciál vidí v AI analýze dat o studentech pro dřívější identifikaci těch, kteří jsou ohroženi neúspěchem.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Martin Humpolec. Innehållet i podden är skapat av Martin Humpolec och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
