Hva skjer når AI ikke lenger er et tillegg, men en integrert del av selve kundeserviceleveransen? I denne episoden møter du Chilimobil og Heisenbug, representert ved Magnus Skaflestad og Roger Eriksen.
Chilimobil ble målt til best i mobilbransjen i EPSI Rating Norway 2025. I episoden forklarer de hva som faktisk ligger bak resultatene, og hvilken rolle AI spiller i leveransen.
Du får høre hvorfor mange virksomheter ikke lykkes med AI, hva som må være på plass for å skape reell effekt, og hvordan teknologi kan brukes til å redusere friksjon og forbedre kvaliteten i kundedialogen.
Dette er en episode for deg som vil forstå hvordan AI påvirker selve leveransen av kundeservice, ikke bare effektiviteten rundt den.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Bjarte Lyssand. Innehållet i podden är skapat av Bjarte Lyssand och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
