In this episode of CX Insider, we’re joined by Monika Kashyap (HSBC) to explore how augmented AI helps teams make better decisions—and why, by 2030, commercial banking will be more proactive and personal than ever. We dig into AI-led omnichannel journeys, real-time personalisation, and what it takes to move from reactive service to proactive, value-adding CX.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör ACF Technologies. Innehållet i podden är skapat av ACF Technologies och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.