¿Qué haces cuando un colaborador rompe en llanto frente a ti?

Como jefe, tu primera reacción puede marcar la diferencia: escucha sin juzgar, evita dar consejos que no te corresponden y respeta la confidencialidad.

Ana María Quintanilla comparte herramientas para acompañar estas situaciones, hablar de cargas de trabajo y generar acuerdos para apoyar a quienes atraviesan problemas de salud personales o familiares.

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