I avsnittet berättar klagomålsansvarig på Handelsbanken hur det går till när ett klagomål från en kund kommer in till banken, vad hon har för mandat att ändra beslut och hur det kom sig att hon blev klagomålsansvarig.

Programledare: Edith Grundin Gäst: Katarina Rülcker, Handelsbanken

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör vägledning till konsumenter. Innehållet i podden är skapat av vägledning till konsumenter och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.