Hur vet man att ett företag är kundfokuserat på riktigt? Överensstämmer ledningens bild med hur medarbetarna upplever det kundfokuserade arbetet? I detta avsnitt pratar vi om verkligt kundfokus och hur Customer-Spirit Index hjälper företag att mäta, stärka och utveckla verksamhetens kundfokus. Lyssna in! Läs mer på MarketDirection

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör MarketDirection. Innehållet i podden är skapat av MarketDirection och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.