Scegliere le 'metriche giuste' è sempre stato un tema delicato per i Customer Service Manager. Oggi, con l'integrazione dell'intelligenza artificiale, è necessario un approccio differente verso la scelta dei KPI. Paolo Fabrizio condivide la sua esperienza in questo podcast imperdibile.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Paolo Fabrizio. Innehållet i podden är skapat av Paolo Fabrizio och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.