A best-selling author and expert, Tema Frank has worked in customer experience, marketing, and usability testing for over three decades. In 2001 she founded Web Mystery Shoppers, the world's first company to test omnichannel customer service: web, phone, chat, email and in-store.

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Marie Grace Berg. Innehållet i podden är skapat av Marie Grace Berg och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.