在第二十二讲如何处理突发状态的交谈中,您将继续学习如何应对突发的意外状况和情绪不安的客人。

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör ABC Radio Australia. Innehållet i podden är skapat av ABC Radio Australia och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.