Projetos São Promessas Feitas por Pessoas que Talvez Não Estejam Lá Para Cumpri-las

Neste episódio, Ricardo explica que projetos são promessas sobre um futuro frequentemente vivenciado por pessoas diferentes daquelas que os aprovaram ou entregaram originalmente. Ele argumenta que as organizações tendem a exagerar nos benefícios, minimizar os custos de longo prazo e concentrar-se em cronogramas, orçamentos, escopo e aceitação, em vez de verificar se os resultados prometidos realmente se concretizam. Ricardo destaca o desequilíbrio entre aqueles que ganham visibilidade ao fazer promessas, aqueles pressionados a executá-las e aqueles que ficam responsáveis ​​por operar as soluções e arcar com suas consequências. Ele apresenta três recomendações: envolver desde o início as pessoas que herdarão o projeto, documentar os benefícios prometidos com o mesmo cuidado dedicado às entregas e estender a responsabilidade para além do encerramento do projeto. Em suma, ele afirma que os projetos devem criar o futuro usado para justificar a sua própria existência.

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