Guest: Trent Fulcher, Program Director, Cincom Customer Experience Solutions

Today Trent Fulcher spoke at Vanguard’s contact centre conference in Rome. In this episode we talk to Trent about a few of the topics he covered at the conference.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Randy Saunders. Innehållet i podden är skapat av Randy Saunders och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.