Was sagst du, wenn Angehörige besorgt, unzufrieden oder verärgert sind?
In dieser Folge lernst du 30 wichtige deutsche Sätze für schwierige Angehörigengespräche in der Pflege. Du lernst, Verständnis zu zeigen, nachzufragen, Informationen zu klären, Grenzen zu setzen und auch in angespannten Situationen professionell zu bleiben.
Die Folge eignet sich besonders für internationale Pflegekräfte und Deutschlernende auf B1–B2-Niveau, die im Krankenhaus, Pflegeheim oder in der ambulanten Pflege arbeiten.
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