Avsnitt L'erreur à 80k€ : recruter avant d'avoir structuré mon équipe CS Galères de Customer Success Manager ! Spela Dela
💸 L'erreur à 80k€ : recruter avant de structurer Dans cet épisode : ✓ Mon erreur : recruter 2 CSM sans structure ✓ Résultat : chaos multiplié, turnover, 6 mois onboarding ✓ Le déclic : structure AVANT recrutement ✓ La transformation : churn 28% → 12%, onboarding 6 mois → 4 semaines 🎁 FRAMEWORK COMPLET : Newsletter jeudi : https://www.abcsm.fr/la-newsletter 📚 FORMATION ÉQUIPE : Success Squad : https://www.abcsm.fr/formation-equipe-cs On avance ensemble, sans pression et sans bullshit. Et si toi aussi tu veux arrêter d’avancer seul(e), découvre CS NATION, la communauté 100% CSM, sans bullsh*t ni ego. 👉🏾 Les inscriptions sont ouvertes ici : https://www.skool.com/cs-nation-3876 Rss