“A inteligência artificial vem para potencializar esse volume necessário de conteúdo”. Quando Roberta Landucci, head de marketing da BP, se refere a volume de conteúdo, é difícil até mensurar de forma exata a quantidade de mensagens na jornada de cuidado de cada pessoa, que vai desde consultas e tratamentos até comunicação de prevenção.
Mas este é o dia a dia de quem faz marketing na área da saúde. Uma comunicação imensa em escala, mas extremamente individualizada para o momento de cada um. É ali que a inteligência artificial é uma grande aliada.
Essa é uma conversa sobre a complexidade de uma operação em que cada interação faz diferença real na vida de alguém - e onde a consistência e personalidade da marca tem um papel importante a cumprir.
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