När en kund hör av sig och vill ta del av företagets klimatdata är det inte alltid lätt att veta var man ska börja. Kanske har ni delar av informationen på plats, men inte allt sammanställt. Kanske är det första gången ni får den här typen av frågor. Eller så inser ni att det som efterfrågas finns utspritt på olika håll i verksamheten och att det saknas en tydlig struktur för att få fram svaren.
I det här första avsnittet av vårt nya poddformat Hållbarhetsakuten pratar Linda om vad ni kan göra när en begäran om klimatdata trillar ner i mejlkorgen. Du får konkreta tips på:
● vad ni bör göra direkt när frågorna kommer
● hur ni för en konstruktiv dialog med kunden
● vad ni kan återkoppla om ni inte har svar på kundens frågor
● hur ni kan använda kundernas frågor som en vägledning för att utveckla hållbarhetsarbetet framåt.
Vi pratar också om hur ni kan bygga upp en struktur för hållbarhetsdata över tid. Ett avsnitt för dig som möter ökande krav från kunder och vill gå från akuta hållbarhetsfrågor till ett mer strukturerat och affärsnära arbetssätt.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Jobba Hållbart. Innehållet i podden är skapat av Jobba Hållbart och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
