Arnaud Naudan reçoit Xavier Desaulles, CEO d'Adagio Aparthotels, leader européen de l'appart'hôtellerie, une marque à la croisée de deux mondes : l'hôtel et l'appartement. Coentreprise d'Accor et Pierre & Vacances, Adagio gère 130 sites, 15 000 appartements et 1 200 collaborateurs sur un marché de l'extended stay en forte croissance.
Ensemble, ils reviennent sur son parcours : une enfance en Haute-Savoie, HEC, un MBA à l'INSEAD, puis 15 ans chez Rémy Cointreau où il pilote un projet industriel en Inde depuis Singapour. Xavier partage les coulisses de son passage au Club Med, la gestion du COVID depuis Shanghai, et son arrivée chez Adagio en 2022.
Un échange méthodique sur la promesse relationnelle « Here for You » qui distingue l'appart'hôtellerie de l'hôtellerie transactionnelle, la valeur de la dégressivité tarifaire pour les longs séjours, et la nécessité pour une ETI de casser les silos.
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