解説:7つのヒントの後半、顧客の幸せにかかわる4つ。④需要創造は、モノ・コト消費だけでなく"シン(心・信)消費"を——「心の安定・充足」や「自分の信じられるもの」にお金を使う流れ(サウナ・ヨガ・お香・リトリート旅など)。⑤ブランディングは、エンゲージメントだけでなくリチュアル(習慣・作法)を——サウナの"サ道"のように、心地よい習慣=リチュアルにまで高めると顧客と強く結びつく。⑥UX(ユーエックス)設計は、計画・快適だけでなく余白・不便を——あえての不便や偶然性が、その後の深い心地よさや"感受性"を生む。⑦目に見えない精神文化資源を、新たな強みへ——"シン・クールジャパン"、そして売り手・買い手・世間の「三方良し」の精神。SBNR型経営=Invisible to visible(インビジブル・トゥ・ビジブル)=見えない価値を、見える経済価値に変える経営。
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