In dieser Folge spreche ich darüber, wie wir angemessen reagieren können, wenn wir die Nachricht von einer schweren Erkrankung oder dem Tod eines Kollegen oder entfernten Angehörigen erhalten. Oft fehlen die Worte – oder wir greifen zu Sätzen, die mehr verletzen als trösten. Ich zeige, welche Aussagen man besser vermeidet, was stattdessen hilfreich ist und warum es einen wichtigen Unterschied zwischen Mitleid und Mitgefühl gibt. Ein ehrlicher Leitfaden für mehr Menschlichkeit in schweren Momenten.
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