Dans cet épisode, Cédric Watine (Outils du Manager) nous détaille deux éléments fondamentaux pour entretenir la confiance avec ses collaborateurs et leur permettre d'atteindre leurs objectifs sans passer pour un "micro-manager".
Résultats (obtenir les résultats et atteindre les objectifs) et Rétention (garder les employés engagés et loyaux). Il souligne que la rétention est devenue encore plus cruciale aujourd'hui, car un employé heureux produit des résultats.
- Construire la confiance avec les 1-1s :
Les entretiens hebdomadaires de 30 minutes sont un moyen clé de construire la confiance.
- Techniques de feedback efficace :
Le feedback doit être spécifique, basé sur des comportements observables, et formulé de manière constructive. Utiliser la structure "Quand tu... [comportement], cela a eu un impact sur [résultat]".Le feedback doit être donné calmement, de manière respectueuse et être suivi d'une demande claire de changement de comportement.
- Cultiver l'antifragilité :
S'inspirant de Nassim Taleb, Cédric préconise de rendre les entreprises antifragiles plutôt que robustes : Permettre aux employés de s'adapter aux changements. Encourager l'autonomie et l'initiative. Créer une culture d'apprentissage continu.
Chapitres:
00:00 Intro
01:27 La culture de la confiance
03:04 Les deux "R" du management
10:56 La délégation et le coaching
18:06 Le One-on-One efficace
27:33 Astuces pour rester en écoute active
31:43 Établir la confiance en One-on-One
37:18 Mangement par l'influence vs l'autorité
41:55 Les étapes du feedback
51:04 La puissance de la répétition
01:06:17 Inspirations pour aller plus loin
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