How do you determine what you should compare in a process? Hanna discovered a process at her bank for three different regions. She analyzed the case durations but also rework, parallel vs. sequential flows, and long waiting times. After understanding the different process characteristics in each region, Hanna identified best practices for improving them.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Fluxicon. Innehållet i podden är skapat av Fluxicon och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
