Mehr Auswahl bringt im Onlineshop nicht mehr Umsatz

Mehr Auswahl bedeutet nicht automatisch mehr Umsatz. Ganz im Gegenteil. In dieser Folge erkläre ich, warum zu viele Optionen deine Kunden vom Kauf abhalten – mit einem konkreten Praxisbeispiel: Ein Shop hat seine Auswahlmöglichkeiten auf ein Viertel reduziert und die Conversion hat sich verdreifacht. Außerdem zeige ich dir, welche unsichtbaren Formulierungen und Fachbegriffe täglich Kaufabbrüche produzieren, ohne dass du es merkst.

IN DIESER PODCAST-FOLGE ERFÄHRST DU:

• Warum mehr Auswahlmöglichkeiten keine bessere Kundenerfahrung schaffen, sondern Entscheidungslähmung auslösen – und wie das direkt deine Conversion killt.

• Wie ein Shop mit personalisiertem Sortiment durch massive Reduzierung der Optionen seine Conversion verdreifacht hat – konkrete Zahlen, keine Theorie.

• Was "unsichtbare Prozesse" sind: Begriffe wie "Soft-Touch-Oberfläche", "Premium-Druck" oder "Upload nach Bestellung" – und warum dein Kunde damit gar nichts anfangen kann.

• Warum dein Kunde keinen Support anschreibt, wenn er etwas nicht versteht – und stattdessen einfach geht.

• Wie du deinen Shop heute aus der Außenperspektive überprüfst – und was du konkret tun kannst, wenn du Fragezeichen findest.

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