Jael Messerli ist Rettungssanitäterin bei der Air Zermatt und erlebt Einsätze, die tief berühren. In dieser Episode spricht sie über die Brandkatastrophe in Crans-Montana, über belastende Erlebnisse und über Momente, in denen Mitgefühl alles bedeutet. Etwa dann, wenn ein Patient im Helikopter aus Angst ihre Hand festhält. Eine emotionale Folge über Stärke, Menschlichkeit und den Willen, in jedem Einsatz alles zu geben.

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