Всем привет! Это очередной выпуск подкаста Strategic Move. На нем я поговорила с Мишей Руденко (автором канала @cxlogic, CEO ОКБ «Понедельник») о том, как проектировать ценностное предложение и перевести потребности клиента на язык продукта.
Мы обсудили:
- когда компании начинают задумываться о клиентоориентированности как стратегии
- как говорить о потребностях клиентах, какой язык нужно для этого использовать
- адаптация подходов JTBD, ключевой конфликт как способ понять клиента
- недостатки фреймворка Тони Ульвика (ODI)
- Дворец Культуры ценностного предложения как результат 15-летней рефлексии на тему ценности
- разбор ключевых компонентов дворца
Ссылки на блог Миши: https://blog.buro.cx/pro-metaformy-modelei
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Юлия Билинкис. Innehållet i podden är skapat av Юлия Билинкис och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
