Chính phủ liên bang đã ghi nhận, nhưng không chấp nhận một khuyến nghị quan trọng, trong phúc trình của thanh tra viên, trong đó kêu gọi cần có sự giám sát của con người, đối với một công cụ được sử dụng trong lãnh vực chăm sóc người cao tuổi, nhằm xác định các nhu cầu hỗ trợ tại nhà. Báo cáo cho thấy việc chính phủ sử dụng công cụ này, đã dẫn đến những kết quả thiếu công bằng và làm suy giảm niềm tin của công chúng.
