Notre invité est Monsieur Pierre Daems, spécialiste de l’expérience patient. Nous discutons de l’expérience patient dans le contexte de la chirurgie générale au Québec. Avec Monsieur Daems, nous abordons notamment le parcours chirurgical du point de vue du patient, l’importance de la communication, les attentes avant et après une intervention, ainsi que les différents éléments qui peuvent influencer la perception et la qualité de l’expérience de soins. Nous abordons également les points communs de friction au niveau de l'expérience-patient à travers les organisations et les sociétés. Nous discutons également de la façon dont les équipes chirurgicales peuvent mieux intégrer la perspective du patient dans l’organisation et l’amélioration des soins. Finalement, nous abordons le rôle potentiel de l'intelligence artificielle dans le cadre de l'expérience patient.
Votre hôte cette semaine est le Dr Jean-Pierre Gagné.
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