天下學習
Avsnitt

【管理ON AIR Ep.56】虛擬員工AI Agent出包誰負責?用防線機制與CEO視角做AI治理 ft. 溫紹群

Dela

AI 做出包的速度比人類快數倍,一旦出錯恐造成企業巨大損失!當虛擬員工理解錯意圖、連動錯訂單,主管與企業該如何釐清責任邊界?小公司又該如何評估關鍵業務的營運風險? 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群,深入剖析 AIAgent 出包的真實案例與風險治理之道!從建立 Human on the loop 人類監督機制、導入企業一二三道防線,到由 CEO 主導跨領域的 AI 治理,教你打造無後顧之憂的人機協作環境!

【聽完這集你會知道】

00:54|防範 AI 快速執行導致大出包! 虛擬員工作業極快,若理解意圖錯誤連動後台(如得來速或證券下單數量錯誤),應建立嚴謹的意圖比對機制以控管交易風險。

04:41|建立 Human on the loop 人類監督流程! 避免因同源語料導致幻覺比對出錯,應採用 Human on the loop 模式設計 Review 與複核機制,由人類進行最後檢查與監督。

06:29|落實企業一二三道防線進行 AI 治理! 遵守法規與道德規範(防止打考績或信貸偏見),將虛擬員工納入第一線控制、第二線風險管理及第三線內部稽核經得起檢驗。

08:24|評估關鍵業務的營運風險而非僅 IT 風險! 即使是一人公司,將 AI 用於生產線調度等關鍵業務時,應謹慎評估停機或商譽受損等營運風險,而非單純視為 IT 資訊風險。

13:51|由 CEO 主導跨領域 AI 治理與推動! AI 涉及科學、工程、人文與商業等跨領域範疇,企業應由 CEO 或總經理統籌跨部門治理,而非單純交由 IT 或人資部門負責。

【本集金句】

「運用虛擬員工還是要回歸到公司治理與管理,不能因為用了 AI 就忽略應遵守的控制與風險防線。」

#溫紹群 #AIAgent #風險治理 #虛擬員工 #人機協作 #公司治理 #天下學習

主持人:天下學習研發長 盧智芳

來賓:勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊:天下學習、趙蓉詩

*專屬折扣碼現折300元!課程連結:https://hi.cw.com.tw/

*更多管理領導心法到「天下學習」,開始上課:https://bit.ly/3G1YcBC

*立即探索《天下學習》:https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/

*訂閱天下全閱讀:https://bit.ly/3STpEpV

*意見信箱:bill@cw.com.tw



Powered by Firstory Hosting

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör 天下雜誌. Innehållet i podden är skapat av 天下雜誌 och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.