AI 做出包的速度比人類快數倍,一旦出錯恐造成企業巨大損失!當虛擬員工理解錯意圖、連動錯訂單,主管與企業該如何釐清責任邊界?小公司又該如何評估關鍵業務的營運風險? 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群,深入剖析 AIAgent 出包的真實案例與風險治理之道!從建立 Human on the loop 人類監督機制、導入企業一二三道防線,到由 CEO 主導跨領域的 AI 治理,教你打造無後顧之憂的人機協作環境!
【聽完這集你會知道】
00:54|防範 AI 快速執行導致大出包! 虛擬員工作業極快,若理解意圖錯誤連動後台(如得來速或證券下單數量錯誤),應建立嚴謹的意圖比對機制以控管交易風險。
04:41|建立 Human on the loop 人類監督流程! 避免因同源語料導致幻覺比對出錯,應採用 Human on the loop 模式設計 Review 與複核機制,由人類進行最後檢查與監督。
06:29|落實企業一二三道防線進行 AI 治理! 遵守法規與道德規範(防止打考績或信貸偏見),將虛擬員工納入第一線控制、第二線風險管理及第三線內部稽核經得起檢驗。
08:24|評估關鍵業務的營運風險而非僅 IT 風險! 即使是一人公司,將 AI 用於生產線調度等關鍵業務時,應謹慎評估停機或商譽受損等營運風險,而非單純視為 IT 資訊風險。
13:51|由 CEO 主導跨領域 AI 治理與推動! AI 涉及科學、工程、人文與商業等跨領域範疇,企業應由 CEO 或總經理統籌跨部門治理,而非單純交由 IT 或人資部門負責。
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