75. AI为何总是一本正经地胡说八道？

大模型越来越聪明，却常常在下一轮对话里忘记上一轮。对于普通用户，这或许只是一次不够顺畅的体验；但当AI进入客服、营销、数据分析和组织流程，就可能被放大为真实的经营风险。

如果说推理决定了AI能不能回答问题，那么记忆或许决定了它能不能持续工作、越用越好。从感知、情绪和情境中建立认知，到学会反思、遗忘与萃取，类人的记忆系统正在推动AI从被动应答的工具，转向能够沉淀经验、参与组织协作的智能体。

本期节目，我们从企业真实场景出发，聊聊记忆驱动AI的商业实践。为什么AI要学会遗忘？企业如何选择自建或外采AI能力？初创公司应该先做模型，还是先找到应用、跑通盈利？面对快速变化的技术与由此放大的焦虑，个人和组织又该怎样辨认自己的位置与竞争优势？

本节目由中欧EMBA出品，JustPod制作发行，中欧国际工商学院版权所有。

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-本期主播-

杨蔚
中欧国际工商学院战略学及创业学副教授
研究领域：人工智能战略与企业转型、开源创新与技术生态、数字平台竞争与生态构建、创业与风险投资

温德亮
红熊AI创始人、CEO
中欧EMBA2026

-时间轴-

01:15 让AI学会反思、遗忘与经验萃取

06:11 AI应该记住什么、忘掉什么

09:14 记忆为何可能成为通往AGI的关键？

13:38 AI客服能完全替代人吗？

17:46 企业需要的或许不是“降本”

20:00 数字资产与赛博永生

27:57 AI时代的组织与认知转型

33:26 企业AI，自研还是外采？

35:42 AI产业的短期和长期机会点

42:47 AI焦虑，可能是经济焦虑的技术投影

45:35 AI越来越像人，但仍然服务于人

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-延伸内容-

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-互动方式-

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