I mitt andra avsnitt har jag samtal med grymma Stefan Ljungberg som en gång i tiden var chef för mig på Handelsbanken. Han varit Head of UX, chef för digitala mötesplatser, marknad och sälj men även varit professionell basketspelare och nu business designer.
I detta samtal så pratar vi om
Att skapa rätt förutsättning, att ge ett löfte och att syftet är viktigt
Att verkligen leva kundcentrerat, att leva istället för att bara säga det
Att vi måste våga testa nya saker, våga vara nybörjare. Precis som i sport. Att våga testa och göra, även fast man är chef
Att rama in problemet, ringa in och peka riktning, vad men inte hur
Vad som aktiverar motivation
Hur hittar man affären och värdet för kund och en win-win för alla
Att det saknas ett affärstänk inom designutbildningar
Att ha designkompetens inom affär, inte bara inte kundmöte eller IT
Nyhetsbrev
Du hittar mitt nyhetsbrev där jag pratar kring produkt, design, ledarskap och organisation på
https://tankar.jenswedin.com/
Musik
Feeling Good — Broke in Summer [Audio Library Release]
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Jens Wedin. Innehållet i podden är skapat av Jens Wedin och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
