¿Cuánto vale realmente la reputación de tu empresa? En este episodio de Tertulia y Dinero nos acompaña Ana Karina Cárdenas, comunicadora social, especialista en estrategia y reputación empresarial con más de 20 años de experiencia y fundadora de la agencia Abstractus.
Conversamos a fondo sobre el impacto de los activos intangibles en los negocios, cómo construir el «dividendo de la confianza», la diferencia entre humanización de marca e influencia, y las lecciones comunicacionales que dejó el sismo del 24 de junio en Venezuela: aciertos, errores y la delgada línea entre ayuda genuina y oportunismo comercial. Además, analizamos por qué haber sobrevivido a las crisis pasadas no garantiza el éxito ante la nueva dinámica del mercado.
En este episodio aprenderás:
Por qué la reputación es el activo más determinante y no aparece en tu balance general.
Cómo medir y gestionar el riesgo reputacional a través de matrices e indicadores.
Humanización de marcas: productos vs. servicios y el rol de los referentes influyentes.
Gestión de crisis: protocolos de primera línea y coherencia de marca en momentos difíciles.
5 recomendaciones clave de reputación para nuevos emprendedores.
Por qué adaptarse al cambio es la habilidad definitiva para el empresario actual.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
CANDYLAB. Innehållet i podden är skapat av CANDYLAB och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
