I denne podcast, vil vi se på et af de mest centrale områder i kundeanalysen, nemlig hvordan du opbygger en god spørgeramme.

Du kan bl.a. høre:

  • Hvordan udvælger du de områder der er særligt vigtige at undersøge
  • Hvilke spørgsmål skal du stille for, at få svar der kan bruges til at skabe forbedring
  • Hvad skal du være opmærksom på når du formulerer spørgsmålene
  • Hvor mange spørgsmål skal du stille
  • Hvilken rækkefølge skal spørgsmålene stilles i
  • Hvordan vælger du den rigtige svarskala
  • Hvordan kvalitetssikrer du spørgerammen før du sender den ud

Find mere inspiration på dananalyse.dk

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Allan Weirup. Innehållet i podden är skapat av Allan Weirup och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.