In this episode, Lisa Goodson, Retail Industry Executive at Genesys, and Bob Barrows, Partnerships and Business Development leader at Zappix, discuss how Visual IVR is transforming and simplifying the retail customer experience, moving voice customers to a digital and visual experience via on-demand apps, SMS, video and email.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Genesys Influencer Relations. Innehållet i podden är skapat av Genesys Influencer Relations och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.